Fragen & Antworten

Unser Sortiment richtet sich hauptsächlich an Schlagzeuger.
Wir bieten eine große Auswahl an Produkten rund um Schlagzeug und Percussion, darunter:

• Schlagzeug-Noten und Lernmaterial

• Ersatzteile für Schlagzeuge und Hardware

• Practice-Equipment (z. B. Übungspads, Trainingszubehör)

• Drumsets und einzelne Komponenten

• Zubehör für Proberaum, Studio und Bühne

Ja. Neben Schlagzeug-Equipment führen wir auch ausgewähltes Zubehör für andere Musiker und Musikliebhaber, zum Beispiel:

• Kopfhörer (ideal für E-Drums, Studio, Streaming oder allgemeines Musikhören)

• Gitarrensaiten

• weiteres nützliches Musikzubehör

Unser Fokus liegt zwar klar auf Equipment für Schlagzeuger, aber wir helfen gerne auch bei anderen musikalischen Bedürfnissen.

Wenn du ein bestimmtes Produkt suchst und es im Shop nicht findest, kontaktiere uns gerne – vielleicht haben wir es bereits im Sortiment oder können es für dich organisieren.

Ja. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Schauräume, in denen ausgewähltes Equipment vor Ort getestet werden kann. So können Instrumente und Zubehör vor dem Kauf ausprobiert werden.

Wenn ein gewünschter Artikel, ein Ersatzteil oder spezielles Zubehör im Online-Shop nicht gelistet ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir prüfen gerne, ob wir das gewünschte Produkt für Sie bestellen oder bereitstellen können.

Erhalten wir das Schlagzeug und/oder Zubehör beschädigt zurück, ist das Equipment von dir zum aktuellen Verkaufswert zu erwerben. Es erfolgt keine Rücknahme.

Kommt das Schlagzeug abhanden während du es ausleihst, ist der aktuelle Verkaufswert des Schlagzeugs in voller Höhe zu begleichen.

Bestellen Sie Ihre gewünschten Produkte bequem über unseren Online-Shop.
Während des Bestellvorgangs wählen Sie einen unserer Abholstandorte aus.

Wir empfehlen die Abholung vor Ort, da dies nicht nur einfacher für empfindliches Musik-Equipment ist, sondern auch umweltfreundlicher, da unnötige Versandwege und Verpackungsmaterial eingespart werden.

Für die Abholung steht außerdem eine Ladezone im 1100 Wien zur Verfügung, sodass Instrumente oder größeres Equipment bequem und sicher eingeladen werden können.

Grundsätzlich setzen wir auf Abholung (Click & Collect). Das ist nicht nur praktisch für empfindliches Musik-Equipment, sondern auch umweltfreundlicher, da unnötige Verpackung und zusätzliche Versandwege vermieden werden.

Für die Abholung steht außerdem eine Ladezone im 1100 Wien zur Verfügung, sodass Instrumente oder größeres Equipment bequem und einfach eingeladen werden können.

Zusätzlich können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung nicht durch den Versand beschädigt wird.

Falls Sie dennoch eine Lieferung statt Abholung benötigen, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme.
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• gewünschte Artikel

• Lieferadresse

• ggf. besondere Wünsche oder Termine

Wir prüfen anschließend individuell, ob und wie eine Lieferung möglich ist.

Die Abholung ist an mehreren Standorten möglich. Je nach Standort gelten entweder fixe Öffnungszeiten oder Abholung nach Terminvereinbarung.

Standorte für die Abholung

1. Herzgasse 9/5 (Hofgebäude)
   1100 Wien
   
2. Margaretenstraße 106
   1050 Wien
3. 1020 Wien Exklusiv für Schüler und/oder Proberaum Nutzer der Beatboxx
   
4. 1180 Wien Exklusiv für Schüler der Beatboxx

Die Abholung ist jederzeit nach Bestätigung zu den Öffnungszeiten an unseren Standorten 1050 Wien & 1100 Wien möglich

Schüler der Beatboxx können ihre Bestellung auch direkt bei ihrer nächsten Unterrichtseinheit von ihrem Lehrer erhalten. Das ermöglicht eine besonders einfache und bequeme Übergabe.

Lieferungen können wir derzeit leider nur eingeschränkt anbieten.

Wenn Sie eine Lieferung wünschen, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit folgenden Angaben:

• gewünschte Artikel

• Lieferort / Adresse

Wir prüfen dann individuell, welche Liefermöglichkeiten verfügbar sind.

Da wir derzeit keinen standardisierten Versand anbieten, können wir die Lieferkosten nicht pauschal angeben.

Wenn eine Lieferung benötigt wird, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit folgenden Informationen:

• gewünschte Artikel

• Lieferadresse / Lieferort

Anschließend prüfen wir individuell, ob eine Lieferung möglich ist und welche Kosten dabei entstehen würden. Die Details werden dann direkt mit Ihnen abgestimmt.

Nein, für deine Bestellung benötigst du nicht unbedingt ein Kundenkonto. Gerne empfehlen wir dir jedoch ein Konto anzulegen, da du deinen bisherigen Bestellverlauf dadurch jederzeit einsehen kannst. So sind deine Angaben auch direkt für das nächste Ausleihen vollständig gespeichert.

Die Bezahlung ist per Paypal und damit verbunden auch per Überweisung und Kreditkarte möglich.

Direkt nach der Buchung erhältst du die Bestellbestätigung sowie deine Rechnung.

Für Rückgaben und Reklamationen gelten die gesetzlichen Bestimmungen nach österreichischem Recht.

Bei berechtigten Reklamationen (z. B. bei Material- oder Herstellungsfehlern) kümmern wir uns selbstverständlich um eine passende Lösung, etwa:

• Reparatur

• Austausch

• oder eine andere gemeinsame Lösung

Bitte kontaktieren Sie uns im Reklamationsfall möglichst zeitnah mit einer Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos des Artikels.

Bei Onlinekäufen gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte gemäß Fernabsatzrecht in Österreich.
Bitte beachten Sie, dass Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden müssen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind unter anderem:

• speziell bestellte Sonderartikel

• individuell beschaffte Ersatzteile

Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Persönliche Beratung & Testmöglichkeiten

Wir sind kein reiner Online-Shop.
An zwei Standorten verfügen wir über Schauräume, in denen gemeinsam mit unseren Partnern Instrumente und Equipment präsentiert werden.

Dort haben Sie die Möglichkeit, verschiedenes Schlagzeug-Equipment direkt auszuprobieren und zu testen, bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden.

Zusätzlich bieten wir persönliche Beratung und unterstützen gerne bei individuellen Lösungen, wenn es um das passende Equipment für Üben, Studio oder Bühne geht.

Vorteile für Beatboxx Schüler & Mitglieder

Schüler der Beatboxx können ihre Bestellungen ganz bequem bei der nächsten Unterrichtseinheit direkt von ihrem Lehrer erhalten.

Mitglieder des Vereins können ihre Bestellung auch bei ihrem nächsten Besuch in einem unserer Proberäume entgegennehmen.

Zusätzlich erhalten Mitglieder des Vereins Beatboxx exklusive Rabatte, um ihre musikalische Entwicklung zu unterstützen.

Schlagzeugverleih

An einem unserer Standorte befindet sich außerdem ein Schlagzeugverleih.
Dort können Drumsets und weiteres Equipment für Proben, Auftritte oder Events unkompliziert ausgeliehen und getestet werden.